Categories for Algemene voorwaarden


7 februari 2018

Reisagent American Express moet 7000 euro betalen aan zwangere reiziger

Reisagent moet klant vragen naar zwangerschap in bepaalde gevallen American Express International Inc. (hierna American Express of Amex) heeft een procedure verloren die namens een consument is aangespannen. De reisagent, American Express in deze, moet bijna 7.000 euro betalen aan een man en zijn z...
Lees meer
30 december 2017

Onduidelijke voorwaarden, geen annuleringskosten

Rechtbank oordeelt dat consument geen annuleringskosten aan Dolfijn Vakanties verschuldigd is Dolfijn Vakanties Dolfijn Vakanties organiseert vakantiereizen voor mensen vanaf 16 jaar die een licht verstandelijke handicap hebben, zo valt te lezen op haar website. Dolfijn Vakanties is SGR-lid. Op 6 d...
Lees meer
19 november 2017

Betaald maar toch geweigerd door de luchtvaartmaatschappij.

Wel retour, geen terugvlucht Je boekt een retourticket en betaalt daar keurig voor. Als je om de één of andere reden niet mee kan met de heenvlucht, mag je van de airline geen gebruik maken van de retourvlucht 'omdat het in de vervoersvoorwaarden staat'. De vraag waar het hier om gaat is of de...
Lees meer
1 november 2017

De kleine lettertjes

De kleine lettertjes Er wordt nogal eens met enig cynisme of verontwaardiging geoordeeld over de voorwaarden: de zogenaamde ‘kleine lettertjes’. Wanneer een consument door de reisorganisator of reisbureau op deze voorwaarden wordt gewezen, omdat hij een klacht of vordering na een niet goed verl...
Lees meer
27 februari 2013

Compensatie bij wijziging vluchtschema

Vliegtickets.nl informeert klant eenzijdig en onvolledig over recht op compensatie bij vluchtwijziging 27 februari 2013 Het is schering en inslag: een klant boekt ruim van te voren een ticket en krijgt vroeg of laat bericht dat het vluchtschema is gewijzigd. De aanbieder van het ticket beroept z...
Lees meer
12 mei 2012

KLM keert wederom ten halve

KLM geeft geld terug aan reizigers die geen gebruik maakten van treinticket 12 maart 2012 In Vara's KASSA aandacht voor een Belgisch koppel dat bij de KLM een reis boekte inclusief treinticket naar Schiphol. Het stel kreeg echter een lift van vrienden en maakte dus geen gebruik van het treinkaar...
Lees meer