Archiven

25 oktober 2017

EU-controleurs gaan passagiersrechten onderzoeken

EU-controleurs van de Rekenkamer gaan passagiersrechten onderzoeken De Europese Rekenkamer gaat een controle verrichten van de passagiersrechten in de EU. De controleurs zullen onderzoeken of het toepassingsgebied en de reikwijdte van de EU-verordeningen hebben gezorgd voor een doeltreffende besche...
Lees meer
23 oktober 2017

Richtlijn Pakketreizen; geen paniek, wel werk

De Richtlijn Pakketreizen vraagt zorg en werk De nieuwe Richtlijn Pakketreizen en Gekoppelde Reisarrangementen EG 2015/2302 vervangt de oude EG 90/314. Voor de beoogde hoge mate van bescherming van de consument is het een vooruitgang. In elke lidstaat (bijna...) dezelfde spelregels. Ze levert wel ve...
Lees meer
18 oktober 2017

Klacht over de vakantie. Korting, cheque, klachtenformulier, bellen?

Klacht over een vakantie kan resulteren in een aanbod van een korting of kortingscheque De meeste vakanties verlopen prima. Vele vakantiereizen zijn zelfs perfect verlopen in de ogen van miljoenen reizigers. Het beeld van een zomervakantie hoort stereotiep vaak te bestaan uit mooie plaatjes, zon, pa...
Lees meer
16 oktober 2017

Airberlin en AlItalia: nieuws rond beide airlines

Airberlin en AlItalia nieuws Eerder schreven wij dat Ryanair zich had teruggetrokken als mogelijke koper van (delen) van AlItalia. Alitalia verkeert al sinds dit voorjaar in een staat van faillissement, maar wordt door kredieten overeind gehouden. Inmiddels schrijven diverse media in Duitsland, Oos...
Lees meer

Bouwwerkzaamheden. Meerkosten. Provisie.

Meerkosten bij een verhuizing wegens bouwwerkzaamheden zijn voor de touroperator Een reisorganisator laat figuurlijk gesproken de rekening voor een verbouwing van een extra zwembad en restaurant door de klant betalen. Deze touroperator misleidt de klant en is verre van transparant. Wat is er aan...
Lees meer

ANVR dreigt autoverhuurbedrijven

ANVR dreigt autohuurbedrijven, maar is geen oplossing In een Telegraafartikel met de titel ‘Keurmerk moet sjoemelende autoverhuurders uitbannen’ dreigt de ANVR met het aanpakken van malafide autoverhuurbedrijven. ‘Oneerlijke praktijken van autoverhuurders in het buitenland worden aangepakt’...
Lees meer
1 2 3