Is uw reis of vakantie niet verlopen zoals u had verwacht? Kunt u zich niet vinden in de reactie of het aanbod van de vervoerder of reisorganisatie? Wij helpen u in het doolhof van (inter)nationale regelingen, voorwaarden en instanties.
ReisRecht is de enige organisatie in Nederland die standaard alle aspecten van het toepasselijk reis- en vervoersrecht voor u in kaart brengt.
Wij kunnen u helpen bij problemen rondom uw:
Wij berekenen een percentage van 15% exclusief BTW over de uiteindelijke vergoeding. U betaalt nooit als onze inspanningen geen resultaat opleveren.
Klanten boekten een reis naar Acapulco in een 5-sterren hotel. De drukte aldaar was zodanig dat klanten meenden dat de reisorganisatie hen verkeerd of onvoldoende had voorgelicht. Er werd weliswaar een hotel dicht bij het centrum beschreven, maar uit niets viel op te maken dat er ook een drukke verkeersweg voor het hotel lag. De uitspraak luidde dat klanten in het gelijk werden gesteld. De reisorganisatie was tekort geschoten in haar informatieplicht. Dit leidde tot een vergoeding van 800,00 euro.