Categories for Klacht vakantie


3 juli 2018

Nieuwe Richtlijn en wet Pakketreizen van kracht

Reisbedrijven moeten voldoen aan eisen wet Vanaf 1 juli 2018 is op alle reisovereenkomsten die op of vanaf die datum zijn afgesloten de wet Pakketreizen en Gekoppelde Reisarrangementen van toepassing. Indien een consument een overeenkomst sluit met een reisbedrijf (‘handelaar’) waarbij minimaal...
Lees meer
18 oktober 2017

Klacht over de vakantie. Korting, cheque, klachtenformulier, bellen?

Klacht over een vakantie kan resulteren in een aanbod van een korting of kortingscheque De meeste vakanties verlopen prima. Vele vakantiereizen zijn zelfs perfect verlopen in de ogen van miljoenen reizigers. Het beeld van een zomervakantie hoort stereotiep vaak te bestaan uit mooie plaatjes, zon, pa...
Lees meer
31 juli 2017

Luchthavenmedewerker slaat passagier

Een luchthavenmedewerker van Nice Airport in Frankrijk heeft een reiziger die klaagde over de lange vertraging in zijn gezicht gestompt. De reiziger droeg zijn baby in de armen. CNN pakte uit met een artikel. Agressie Er wordt nogal eens gesproken over het agressieve gedrag van reizigers. Agress...
Lees meer
29 juni 2017

Schade door wachtrijen Schiphol leent zich niet voor louter commerciële exploitatie

Volgens de heer Colenbrander, oprichter van Claimingo, gaat Schiphol het 'warm' krijgen deze zomer (AD, 28 juni 2017). Hij doelt daarmee enerzijds op de twintig 'ijzersterke' claims die door Claimingo zijn neergelegd bij Schiphol vanwege schade die is geleden door drukte op de luchthaven tijdens de...
Lees meer
10 juni 2017

Air Berlin vraagt staatssteun. Chaos en problemen.

Air Berlin heeft de deelstaten Berlijn en Nordrhein-Westfalen gepolst om financiële steun te overwegen. Air Berlin heeft de politiek om een onbekend bedrag verzocht om aan de lopende financiële verplichtingen te kunnen voldoen. Tevens probeert zij hiermee eventuele investeerders te kunnen garander...
Lees meer
11 mei 2017

Compensatie. Luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk voor tijdig informeren.

Compensatie Je hebt meestal recht op compensatie als je vlucht meer dan 3 uur is vertraagd. Je hebt ook recht op een bedrag van 250 tot 600 euro per persoon als je vlucht geannuleerd of gewijzigd wordt binnen twee weken voor vertrek. Op donderdag 11 mei 2017 heeft het Hof van Justitie van de ...
Lees meer
1 2