Archiven

24 oktober 2011

Oneerlijke reclame door Neckermann

Reclame Code Commissie: reisbureau moet overstap melden Het betreft een reclame op de website www.neckermann.nl, waarop een retourvlucht Amsterdam-Bodrum wordt aangeboden. Nergens wordt vermeld dat de vlucht geen directe vlucht is, maar een tussenstop heeft. Door een vertraging heeft klager vijf ...
Lees meer
21 oktober 2011

Onvoldoende hulp en bijstand door reisorganisator bij ernstig voorval in hotel.

Reisorganisator moet volledige reissom betalen 21 oktober 2011 Reizigster is op 3 juli 2011 aangerand door één van de medewerkers van het hotel. Eerst op woensdag 6 juli 2011 is de reisleider in beeld gekomen. Niet gebleken is dat de reisleider klager en haar vriendin de vereiste hulp en bi...
Lees meer
13 oktober 2011

Renovatiewerkzaamheden hotel leiden tot overlast

Reisorganisator moet aan reiziger een vergoeding van € 1.250,- betalen 13 oktober 2011 Klager is in de door hem geboekte accommodatie geconfronteerd met aanzienlijke renovatiewerkzaamheden, die een zeer negatieve impact hebben gehad op zijn verblijf aldaar. Het komt de commissie voor, dat de r...
Lees meer