Staking Transavia. Rechten en plichten

Piloten Transavia leggen werk neer
Zondag 18 februari is bekend geworden dat de onderhandelingen tussen de pilotenvakbond en Transavia niet tot een oplossing hebben geleid.

Werkonderbreking/staking
De pilotenvakbond zal het werk in eerste instantie neerleggen tussen zondag 18 februari middernacht en maandag 19 februari 12.00 uur.

Vervoersplicht
Indien er rechtstreeks bij Transavia geboekt is, dient daarmee contact te worden opgenomen. Mocht dat moeizaam gaan, dan is de Facebook-pagina van Transavia of andere Social Media vaak een goed alternatief. Doorgaans wordt hier netjes en tijdig op gereageerd. Transavia heeft een in principe een vervoersplicht. Dit betekent dat een alternatieve vlucht aangeboden dient te worden. Indien Transavia dit nalaat, of slechts haar eigen vluchten aanbiedt en u dient uw reis daardoor geruime tijd uit te stellen, dan moet de airline gemeld worden dat een andere luchtvaartmaatschappij ook een optie is. Leg dit zo mogelijk vast per email of op ander wijze zwart-op-wit.

Via reisorganisator of reisbureau
Indien er via een reisburo of reisorganisatie/touroperator geboekt is en het betreft een los ticket, kunt u uw reisburo of reisorganisatie om informatie vragen. Echter, zij zijn niet aan te spreken op de realisatie van een nieuw ticket of alternatief. Zij zijn in het geval van een los vliegticket meestal slechts bemiddelaar. In dat geval moet Transavia aangesproken worden.

Indien de vlucht onderdeel uitmaakt van een pakketreis, vlucht + hotel bijvoorbeeld, en deze is bij een reisorganisatie of één loket gekocht, dan is deze organisatie aan te spreken op hulp en een alternatief.

Compensatie
Indien uw vlucht geannuleerd wordt of uw vlucht vertraagd is en u bereikt uw eindbestemming met meer dan 3 uur vertraging, dan bestaat er in beginsel recht op compensatie. De zogenoemde vluchtvertraging of annulering van uw vlucht wordt uiteengezet in EG 261/2004, ook wel de DBC-regeling. U heeft afhankelijk van de afstand van uw vlucht in het geval van een vluchtvertraging of annulering van uw vlucht recht op compensatie. De compensatie is tussen 125 en 600 euro per persoon.

Recht op verzorging
Indien de reiziger gestrand is op Schiphol, dan dient de luchtvaartmaatschappij zorg te dragen voor maaltijden en contact met het thuisfront of de bestemming te faciliteren of te betalen. Een voucher om in te wisselen is uiteraard ook een optie. Indien de vluchtvertraging of de vertraging als gevolg van de annulering van uw vlucht dus danig is dat de reiziger moet overnachten, dient de luchtvaarmaatschappij een hotelovernachting te regelen of te bekostigen of vergoeden achteraf.

Nieuws Transavia geannuleerde en vertraagde vlucht
Transavia laat op haar website weten dat de volgende vluchten geannuleerd zijn:

HV5201 Amsterdam-München
HV5202 München-Amsterdam
HV5193 Amsterdam-Parijs(Orly)
HV5194 Parijs(Orly)-Amsterdam
HV5069 Amsterdam-Zürich
HV5070 Zürich-Amsterdam
HV6653 Eindhoven-Malaga
HV6654 Malaga-Eindhoven
HV6685 Eindhoven-Innsbruck
HV6686 Innsbruck-Eindhoven
HV5961 Eindhoven-Kopenhagen
HV5962 Kopenhagen-Eindhoven
HV6441 Rotterdam-Valencia
HV6442 Valencia-Rotterdam
HV6833 Rotterdam-Innsbruck
HV6834 Innsbruck-Rotterdam
HV5357 Amsterdam-Faro (vertraagd naar 20 februari)
HV5358 Faro-Amsterdam (vertraagd naar 20 februari)
HV5585 Amsterdam-Nice
HV5586 Nice-Amsterdam
HV5133 Amsterdam-Barcelona
HV5134 Barcelona-Amsterdam
HV2591 Rotterdam-Al Hoceima
HV2592 Al-Hoceima-Rotterdam

De onderstaande vluchten zijn vertraagd aldus Transavia. Let op, dit kan wijzigen.

Was Wordt
HV 5021 Rotterdam-Malaga 07.30 13.00
HV 5022 Malaga-Rotterdam 11.10 16.40
HV 5053 Rotterdam-Alicante 07.00 13.00
HV 5054 Alicante-Rotterdam 10.05 16.05
HV 5105 Eindhoven-Valencia 07.35 13.00
HV 5106 Valencia-Eindhoven 10.35 16.00
HV 5131 Amsterdam-Barcelona 07.00 13.15
HV 5132 Barcelona-Amsterdam 10.00 16.15
HV 5235 Eindhoven-Praag 19.30 20.15
HV 5236 Praag-Eindhoven 21.30 22.15
HV 5293 Rotterdam-Wenen 18.15 18.40
HV 5294 Wenen-Rotterdam 20.40 21.05
HV 5423 Amsterdam-Pisa 18.25 20.25
HV 5424 Pisa-Amsterdam 21.00 23.00
HV 5541 Amsterdam-Helsinki 07.20 13.00
HV 5542 Helsinki-Amsterdam 10.30 16.10
HV 5641 Amsterdam-La Palma 06.00 13.15
HV 5642 La Palma-Amsterdam 10.30 17.45
HV 5675 Amsterdam-Ibiza 12.05 20.55
HV 5676 Ibiza-Amsterdam 15.25 00.30
HV 5739 Amsterdam-Sofia 17.00 19.30
HV 5740 Sofia-Amsterdam 20.30 23.00
HV 5749 Amsterdam-Casablanca 09.30 13.10
HV 5750 Casablanca-Amsterdam 12.55 16.35
HV 5751 Amsterdam-Marrakech 15.35 18.15
HV 5752 Marrakech-Amsterdam 19.10 21.50
HV 5801 Amsterdam-Tel Aviv 06.15 13.05
HV 5802 Tel Aviv-Amsterdam 12.45 19.35
HV 5807 Amsterdam-Thessaloniki 09.15 13.20
HV 5808 Thessaloniki-Amsterdam 13.50 17.55
HV 5951 Amsterdam-Lissabon 17.10 20.10
HV 5952 Lissabon-Amsterdam 19.50 22.50
HV 6001 Amsterdam-Porto 09.40 13.00
HV 6002 Porto-Amsterdam 12.05 15.25
HV 6061 Rotterdam-Barcelona 12.40 13.05
HV 6062 Barcelona-Rotterdam 15.20 15.45
HV 6081 Rotterdam-Bergerac 13.25 19.25
HV 6082 Bergerac-Rotterdam 15.30 21.30
HV 6093 Rotterdam-Faro 16.20 18.20
HV 6094 Faro-Rotterdam 19.00 21.00
HV 6115 Amsterdam-Malaga 06.50 13.25
HV 6116 Malaga-Amsterdam 10.40 17.15
HV 6117 Amsterdam-Malaga 16.30 19.45
HV 6118 Malaga-Amsterdam 20.20 23.35
HV 6143 Amsterdam-Alicante 06.50 13.00
HV 6144 Alicante-Amsterdam 10.20 16.30
HV 6145 Amsterdam-Alicante 17.00 19.45
HV 6146 Alicante-Amsterdam 20.30 23.15
HV 6203 Eindhoven-Lissabon 07.40 13.00
HV 6204 Lissabon-Eindhoven 10.15 15.35
HV 6331 Amsterdam-Valencia 17.35 17.55
HV 6332 Valencia-Amsterdam 20.40 21.00

Vluchttijden worden weergegeven in lokale tijden. Mochten de tijden nog wijzigen, dan word je wederom via SMS en/of email geïnformeerd.

Zie ook: Recht op compensatie vervangende vlucht en vlucht vertraagd op Schiphol of andere luchthaven