Discussie: Is gebrek aan beenruimte in een vliegtuig écht het grootste probleem?

Uit een recent onderzoek van FlyersRights.org zou blijken dat het gebrek aan beenruimte door passagiers nog steeds als ‘the biggest issue’ wordt ervaren. Volgens veel ondervraagden worden we ‘gedwongen’ om meer te betalen voor minder. Maar is dat ook zo en hoe is de vraagstelling geformuleerd afgezet tegen enkele feiten?

Ervaring airlines
Nu staat ReisRecht niet altijd als positief bekend met betrekking tot de luchtvaart, maar wij kijken altijd graag naar de feiten of een tegengeluid. Onderzoeken worden vaak gebruikt om weer eens in het nieuws te geraken of om bezoek te genereren op een website. Is ook prima, maar wij reageren daar soms weer op.

Prijzen vliegtickets
Volgens het US Department of Transportation is de gemiddelde (!) prijs van een ticket de laatste 20 jaar, gemeten t/m 2015, niet of nauwelijks gestegen. Met de komst van allerlei lowcost-airlines zou een (grote) stijging van de prijs ook bijzonder zijn.

Niet ‘meer voor minder’
In absolute zin is de beenruimte van een reguliere stoel in de economyclass in de loop der jaren in veel gevallen inderdaad kleiner geworden. Daar staat tegenover dat we vaak minder betalen voor een vlucht. Daar hebben prijsvechters voor gezorgd. Extra beenruimte kan optioneel worden ‘bijgekocht’.

Proef op de som
Een medewerker van ReisRecht vloog laatst met Transavia van Eindhoven naar Gran Canaria. Tijdens het boeken van de vlucht kon voor € 20,-. extra beenruimte worden gekocht door een plaats op de voorste rij te reserveren. Tijdens het inchecken voor de vlucht bleek het vliegtuig vrijwel vol te zitten. Alle (!) stoelen op de eerste rij waren echter leeg. Voorafgaande aan de vlucht werd aan de passagiers aangeboden om alsnog tegen een verlaagd tarief van € 15,- een stoel met meer beenruimte te bemachtigen. Niemand maakte daar gebruik van. Gezien deze feiten lijkt de conclusie gerechtvaardigd dat het niet áltijd redelijk is om te klagen over beperkte beenruimte. De prijs is vaak bepalend. De klachten over beperkte beenruimte kunnen natuurlijk kloppen. De beschikbare beenruimte is echter ook te checken op de site van een airline of via een zoekmachine.

Ander nieuws: klacht over je vakantie of Staking Transavia