SGC Reizen: reisorganisator moet op locatie in gelegenheid worden gesteld de schade te beperken

20 maart 2012

De commissie acht het in haar uitspraak aannemelijk dat klager niet geheel heeft ontvangen, wat hij mocht verwachten.

Ook is aannemelijk dat klager en zijn gezin daardoor ongerief hebben ondervonden. De commissie is echter van mening dat klager onvoldoende heeft gedaan om de reisorganisator in de gelegenheid te stellen de schade te beperken. De klacht is daarom ongegrond.