Stel uw rechten veilig: wees op tijd op de luchthaven.

Vanwege de beperkte capaciteit en de wachtrijen bij de veiligheidscontrole van de luchthaven Schiphol vraagt KLM aan al zijn passagiers om 3 uur voor uw vertrek aanwezig te zijn op de luchthaven. Reizigers die hieraan geen gevolg geven lopen het gevaar hun rechten te verliezen. In de Europese passagiersverordening EG 261/2004 is namelijk bepaald dat reizigers die aanspraak willen maken op compensatie in geval van bijvoorbeeld een instapweigering, moeten aantonen dat zij zich bij de incheckbalie hebben gemeld op het tijdstip dat van tevoren door de luchtvaartmaatschappij is aangegeven. Reis je in de meivakantie of andere drukke periodes en je ziet lange rijen voor de incheckbalies of security, bewaar dan zo nodig een parkeerbewijs, maak een foto of zorg voor ander bewijs waaruit blijkt dat je op tijd was.