Reisorganisator aansprakelijk voor schade door beroving.

Rechtbank: ‘Van de reisorganisatie mag verwacht worden dat hij het vervoer zodanig uitvoert, dat de passagier de reisbestemming ongeschonden bereikt.’

13 februari 2013

Reiziger is met een vertraging van meer dan vier uur, om 21.00 uur geland in Antalya. De transferbus vertrok omstreeks 21.30/22.00 uur van het vliegveld. Omstreeks 22.30 uur is de transferbus, onaangekondigd, gestopt op een parkeerterrein bij een restaurant langs een grote doorgaande weg op circa veertig meter afstand van dat restaurant.

De zon was toen onder. De parkeerplaats zelf was niet verlicht en was vrij toegankelijk voor ander verkeer. Er waren geen andere bussen en niet of nauwelijks andere auto’s geparkeerd. De chauffeur verliet de bus en is naar het restaurant gegaan. Ook reiziger en haar gezin hebben de bus verlaten voor een bezoek aan het restaurant. Er was geen (andere) reisleiding. Op een gegeven moment zijn reiziger en haar gezin en nog een aantal andere vakantiegangers teruggekeerd naar de bus en ingestapt. De chauffeur was toen nog niet teruggekeerd. De bus had twee deuren. De zitplaats van reiziger was aan het gangpad ter hoogte van de tweede deur. Plotseling rukte een berover, die via de tweede deur, geheel of gedeeltelijk, de bus binnenkwam, aan de tas die de reiziger vasthield. Door de ruk viel zij van een trap bij de deur van de bus bij haar zitplaats. De reiziger brak door de val haar linkerhiel op meerdere plaatsen. De berover vertrok in een gereedstaande en naar later bleek gestolen auto.

Rechtbank: ‘Bij deze stand van zaken kan niet gesteld worden dat de beroving zou hebben plaatsgevonden ongeacht het treffen van voldoende voorzorgsmaatregelen. Het niet steeds laten openstaan van de tweede deur zou immers een voor de hand liggende voorzorgsmaatregel zijn geweest. […] Het voorgaande brengt mee dat de gevorderde verklaring voor recht en de veroordeling tot het vergoeden van schade, op te maken bij staat, voor toewijzing in aanmerking komen.’

ReisRecht