Passagiers Air Canada AC 825 enorm vertraagd

Passagiers Air Canada AC 825 enorm vertraagd
De passagiers van een vlucht van Air Canada – nu AC 825 – die vanaf Schiphol zou vertrekken naar Toronto, Canada staat al een heel etmaal aan de grond.

Technische problemen
Als gevolg van ogenschijnlijk technische problemen is de vlucht gestrand. De vlucht stond dit weekend op zaterdag 11.55 uur gepland te vertrekken. De reizigers kregen op zaterdagavond, nadat zij al wisten dat de vlucht vertraagd was, al te horen dat de nieuwe vlucht sowieso de volgende dag pas zou vertrekken. Op zondagochtend 6 augustus leek er echter nog steeds geen oplossing voor de passagiers. De vlucht staat in opgevraagde vluchtdata vooralsnog gepland op 01.30 uur vertrek in de nacht van zondag op maandag. De vertraagde vlucht leidt tot veel klachten.

Compensatie
Als sprake is van een vluchtvertraging van meer dan 3 uur hebben passagiers recht doorgaans op compensatie. In het geval van de bewuste vlucht is dat 600 euro per persoon. Een technisch mankement levert geen overmacht op. Dit soort incidenten die tot een vliegvertraging leiden, behoren tot de normale bedrijfsrisico’s en zijn inherent aan de bedrijfstak, aldus de Europese rechter. De Europese Verordening EG 261/2004, ook wel de DBC genoemd, ziet hierop toe. De passagiers hadden ook recht op verzorging; een hotelovernachting, maaltijden en drankjes en twee gratis telefoontjes. ReisRecht helpt passagiers de compensatie te verkrijgen tegen het gunstigste tarief op de markt op basis van no cure no pay, zijnde 15% excl BTW (effectief 18,15%) ver het behaalde resultaat. Er zijn geen andere kosten aan verbonden.