info@reisrecht.nl
+31 (0)16 2700533
Directeur Consumentenbond: ‘De manier waarop luchtvaartmaatschappijen met de klachten omgingen, is schokkend’.
8 november 2013
Maar liefst 95% van alle verzoeken voor compensatie na een vertraging of annulering wordt door luchtvaartmaatschappijen in eerste instantie afgewezen. Consumenten moeten een lange adem hebben en vaak een (betaalde) bemiddelaar inschakelen om hun geld te krijgen. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond voor de Reisgids van november 2013.