Onderzoek Consumentenbond bevestigt: Luchtvaartmaatschappijen vertragen compensatie passagiers.


12 november 2013 om 09:31 door

Directeur Consumentenbond: ‘De manier waarop luchtvaartmaatschappijen met de klachten omgingen, is schokkend’.

8 november 2013

Maar liefst 95% van alle verzoeken voor compensatie na een vertraging of annulering wordt door luchtvaartmaatschappijen in eerste instantie afgewezen. Consumenten moeten een lange adem hebben en vaak een (betaalde) bemiddelaar inschakelen om hun geld te krijgen. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond voor de Reisgids van november 2013.

ReisRecht

Meer nieuws

Wij gaan door als u niet verder komt