OAD komt reizigers tegemoet

27 maart 2012

De familie P. reserveert en betaalt bij OAD een aantal overnachtingen in een hotel in Londen t.w.v. € 739,-. Door de aswolk kan de vakantie niet doorgaan. De familie P wil graag het reeds betaalde geld terug, maar raakt verward in een web van instanties.

ReisRecht wordt ingeschakeld en legt de kwestie aan OAD voor. Na wat heen en weer schrijven wordt door OAD bevestigd dat het geen betaling aan het hotel in Londen heeft hoeven doen, dat het door de familie aan OAD betaalde bedrag dus niet is besteed aan het hotel, en dat het bereid is aan de familie tegemoet te komen.  Wordt vervolgd.

ReisRecht