Nieuwe beleidsregel van ILT is Gotspe.

Nieuwe beleidsregel verzwakt, in strijd met jurisprudentie, de rechten van luchtreizigers.

Op 26 september 2013 maakten wij melding van een nieuwsbericht van de ILT waarbij een nieuwe beleidsregel werd aangekondigd. We spraken de vrees uit dat de nieuwe beleidsregel, die werd gepresenteerd als een verbetering, feitelijk een verslechtering van de rechten van luchtreizigers met zich mee zou brengen.

Die vrees is met de publicatie van de beleidsregel, HIER, helaas bewaarheid geworden.

Wat na lezing van de beleidsregel allereerst opvalt is dat deze is gebaseerd op de artikelen 2, onderdeel j, en 5, derde lid, van Verordening (EG) nr. 261/2004. Deze artikelen regelen de uitzonderingen op de betalingsverplichting van de airlines. Kennelijk is de staatssecretaris hierin meer geïnteresseerd dan in de betalingsverplichting als zodanig.

Tijdstip vluchtvertraging
In artikel I, onderdeel A, van de beleidsregel gaat het al meteen mis. Daarin wordt bepaald dat onder ‘aankomsttijd’ moet worden verstaan: het tijdstip waarop het vliegtuig op de luchthaven van aankomst landt.

Dit is onjuist. Uit de jurisprudentie blijkt namelijk dat de aankomsttijd wordt bepaald door het tijdstip waarop de deuren van het toestel openen opdat de reiziger in de gelegenheid is het toestel te verlaten.

Artikel I, onderdeel B
Dit artikel is de implementatie van de zogeheten NEB-lijst, waarover ook de kantonrechter heeft geoordeeld dat die niet van toepassing is. Daarnaast is bij de Europese ombudsman een klacht over de NEB-lijst in behandeling.

Artikel I, onderdeel D
Dit artikel gaat over de verplichting om eerst een klacht bij de airline in te dienen en over de verplichting om binnen een jaar een klacht bij de ILT in te dienen. Onlangs heeft de bestuursrechter daarover een vernietigende uitspraak gedaan.

Conclusie: daar waar de staatssecretaris in haar nieuwsbericht wil doen geloven dat de nieuwe beleidsregel de rechten van luchtreizigers versterkt, betekent zij in werkelijkheid een onrechtmatige verzwakking van die rechten.

ReisRecht