info@reisrecht.nl
+31 (0)16 2700533
In slechts één procent van de gevallen leidde een klacht tot een boete voor de luchtvaartmaatschappij.
15 mei 2014
Luchtvaartpassagiers hebben de voorbije drie jaar minder aanvragen voor compensatie of bijstand ingediend bij hun nationale overheid. Reizigers hebben recht op compensatie uit hoofde van EG 261/2004 in het geval van een vluchtvertraging van meer dan 3 uur op de eindbestemming, een overboeking of annulering van de vlucht. Het aantal klachten ligt daardoor weer op het niveau van vóór 2010, een uitzonderlijk jaar waarin het luchtverkeer verstoord werd door een aswolk en zware sneeuwval. Dat blijkt uit een verslag van de Europese Commissie over de naleving van passagiersrechten en de behandeling van klachten in de periode 2010-2012.
ReisRecht
Meer nieuws