Keurmerk blijkt niet te zijn goedgekeurd. Van erkenning door RvA is geen sprake. RvA beoordeling is één dag geldig.

24 december 2013

In zijn persbericht van 5 december 2013 schreef de ANVR dat de Reisbrancheorganisatie ANVR officieel door de nationale accreditatie-instantie is erkend en goedgekeurd als keurmerk. Verderop in het persbericht wordt duidelijk dat het gaat om de Raad voor Accreditatie (RvA). Op de lijst ‘Nieuwe accreditaties’ van de RvA wordt de ANVR echter niet genoemd. Onderzoek door ReisRecht wijst uit dat de ANVR niet door de RvA is erkend en dat evenmin sprake is van een ‘officieel goedgekeurd keurmerk’.

Anders dan in het persbericht van de ANVR wordt vermeld, is de ANVR niet door de RvA goedgekeurd, laat staan erkend, maar blijkt dat de ANVR slechts een ‘keurmerkentoets’ heeft ondergaan, waarover op de website van de RvA verder geen informatie is te vinden.  Uit de website van Consuwijzer blijkt dat de keurmerkentoets niet meer behelst dan een eenmalig onderzoek naar de controle die een keurmerkeigenaar doet op het gebruik van het keurmerk door een ondernemer. De toets bestaat uit een vragenlijst die de RvA invult tijdens een onderzoek. De antwoorden komen in een toetsverslag. De geldigheid van de RvA beoordeling beperkt zich tot de dag van de beoordeling, zo blijkt. Van erkenning van de ANVR is dus geen sprake. Evenmin is de ANVR door de RvA gekeurmerkt. De keurmerkverlener mag ‘zeker niet de indruk wekken dat een beoordeling relatie heeft of vergelijkbaar is met accreditatie’. Dat uitgerekend de ANVR zich bezondigt aan het fingeren van erkenning en goedkeuring door de RvA is opmerkelijk. Het erkennen en goedkeuren van reisbureaus en het toezicht houden op correct gebruik is immers een van de activiteiten waarvoor de ANVR in het leven is geroepen. Na interventie van de RvA heeft de ANVR op 24 december de tekst van zijn persbericht van 5 december aangepast.   De Raad voor Accreditatie is tot 7 januari 2014 niet bereikbaar voor commentaar.