Bellen en internet in het buitenland

De ACM wijst telecomaanbieders op tariefwijziging roamingkosten
Reizigers die op vakantie of zakelijke reis buiten hun eigen land, in Europa, bellen en internet gebruiken zijn al vele malen goedkoper uit sinds een wijziging van de Europese Roamingverordening. Deze Roamingverordening zorgt er voor dat reizigers niet méér roamingkosten betalen dan 0,11 euro (excl. btw) voor het versturen van een SMS in de EU. Reizigers zullen met hun mobiele telefoon ook op het internet kunnen surfen, films kunnen downloaden of vakantiekiekjes kunnen versturen zonder bij thuiskomst verrast te worden bij inzage van de telecomrekening. Mobiele exploitanten moeten hun klanten voor roamingoproepen na de eerste 30 seconden ook per seconde factureren, in plaats van per minuut, waardoor telefoonrekeningen waarschijnlijk met maar liefst 24% omlaag zullen gaan. Met ingang van 1 juli 2017 geldt de Verordening in alle 27 EU-lidstaten.

Nieuwe maximale roamingkosten
Sinds 15 juni 2017 betalen consumenten en bedrijven bij verblijf in een ander EU-land hetzelfde voor mobiel bellen en internetten als thuis. Telecomaanbieders mogen wel een maximum stellen aan het aantal gigabytes dat verbruikt wordt voor het thuistarief.

Wijziging per 1 juni 2018
Op 1 januari 2018 wijzigt een klein deel van de roamingkosten en tarieven, te weten het maximale tarief voor dataroaming. Daarmee kunnen telecomaanbieders uitrekenen hoeveel gigabytes hun klanten in het buitenland mogen gebruiken tegen thuistarief. Het maximale tarief voor dataroaming daalt met ingang van 2018 van €7,70 per Gb naar €6,00 per Gb. Deze bedragen zijn exclusief BTW.

ACM
De ACM zal na januari 2018 sneller optreden als partijen zich niet aan de regels houden. De ACM kan bijvoorbeeld een boete opleggen. Telecomaanbieders kunnen zich tot eind januari 2018 bij de ACM melden als zij tegen problemen aanlopen met de nieuwe regels. De ACM zal dan nog met de partij meedenken en afspraken maken om alsnog een juiste implementatie van de roamingregels te bewerkstelligen. Sinds 15 juni 2017 betalen consumenten en bedrijven bij verblijf in een ander EU-land hetzelfde voor mobiel bellen en internetten als thuis. Telecomaanbieders mogen wel een maximum stellen aan het aantal gigabytes dat verbruikt wordt voor het thuistarief. Het maximale wholesaletarief voor dataroaming daalt met ingang van 2018 van €7,70 per Gb naar €6,00 per Gb. Deze bedragen zijn exclusief BTW.

Zie hier het bericht van de ACM